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Titular
Eva Salvadó Peries con Dni 78.085.794N, en adelante Tu Decoradora Online. Es un servio de interiorismo online con domicilio social en Cambrils en la provincia de Tarragona (España), Calle Castell de Tona, num.24 bajos D.
Derechos de Propiedad Intelectual
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Elegibilidad para contratar con Tu Decoradora Online
Por Cliente se entiende cualquier persona física, mayor de 18 años, o jurídica que accede a Tu Decoradora Online y, completa todos los pasos, incluida la aceptación de estas Condiciones Generales de la Contratación.
El titular se reserva el derecho de derecho de comprobar que El Cliente reúne los requisitos necesarios para contratar.
El objeto de estas condiciones es regular la contratación por parte del cliente de cualquiera de los servicios ofrecidos por el titular en Tu Decoradora Online a cambio de la contraprestación económica correspondiente.
El cliente acepta quedar vinculado a las presentes condiciones.
Consulte “FAQs” (en la página web en el apartado de preguntas generales, para saber mas del servio de interiorismo online).
No sé aceptará ningún pedido sin que se hayan aceptado los términos de la contratación.
Uso del Servicio Prestado por Tu Decoradora Online
Al utilizar los servicios prestados por Tu Decoradora Online, se considerará automáticamente que el Cliente ha leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones. El Cliente no tendrá acceso al uso de nuestros servicios sin haber dado previamente su consentimiento a los presentes Términos y Condiciones. Tu Decoradora Online se reserva el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Cliente el uso de este servicio a su sola discreción, si se observare un uso contrario a lo aquí establecido.
Política de Privacidad para el Cliente de Tu Decoradora Online
Recopilación de Información Personal del Cliente: Tu Decoradora Online recopila información personal que el Cliente suministra voluntariamente al acceder a nuestra página web a los fines de facilitar la prestación del servicio de interiorismo. Para utilizar todos los servicios prestados por Tu Decoradora Online se le requerirá al Cliente proporcionar la siguiente información: nombre y apellido, género, edad, dirección de correo electrónico, número telefónico asociado al dispositivo móvil o vivienda, dirección, las características específicas del espacio que será decorado, planos, material fotográfico, medidas del espacio, presupuesto estimado, fotos de mobiliario propiedad del Cliente, o ajustados a sus gustos y que puedan ser utilizados para la decoración del espacio, datos de tarjeta de crédito para el cobro del servicio, entre otros datos que resulten relevantes para la prestación del servicio.
Se le podrá solicitar o preguntar al Cliente con la finalidad de conocer con mayor detalle lo que busca de Tu Decoradora Online así como para conocer sus preferencias en temas de diseño de interiores. Podrá incluir pregunta relacionadas al área que se desea diseñar, colores preferentes, uso del área, así como cualquier otra información personal que contribuya en la creación del espacio de diseño.
Tu Decoradora Online no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por el Cliente.
Tu Decoradora Online se reserva la posibilidad de publicar en su página web, así como en sus diferentes redes sociales, cualquier material fotográfico de los conceptos de diseño elaborados, así como los espacios efectivamente decorados, lo que podría incluir material remitido por el Cliente.
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6.- Acceso al uso de los servicios prestados por Tu Deoradora Online
El derecho de acceder a la prestación de servicios por parte de Tu Decoradora Online es personal y en ningún caso será transferible a otra persona o entidad. El Cliente tendrá el derecho de acceder a la prestación de servicios únicamente para la realización de actos legales y de conformidad con los términos y condiciones aquí expuestos. Cualquier acción que a nuestra discreción: viole los términos y condiciones aquí expuestas, restrinja, inhiba o de alguna forma obstaculice la prestación de nuestros servicios; puede resultar en la pérdida del derecho de acceder a nuestra prestación de servicios.
Navegación en Sitio Web
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Descripción del Servicio de Diseño
Tu Decoradora Online es un servicio online de interirismo. Por una tarifa específica por estancia, proporcionaremos un diseño digital a medida y el cliente recibirá diseño en forma de ficheros digitales.
Una vez contratado los servicios de Tu Decoradora Online se le enviará al Cliente un mail de bienvenida con un cuestionario para saber los detalles y estancia a decorar. De haber suministrado toda la información requerida para ello, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, concepto de diseño inicial, la cual será acompañada de sus respectivos comentarios y recomendaciones. Adicional a la propuesta de diseño inicial, el Cliente podrá recibir hasta un máximo de dos (2) modificaciones en su proyecto de diseño. El concepto de diseño inicial, así como sus modificaciones, si las hubiese, son realizadas de conformidad con toda la información suministrada previamente por el Cliente: descripción del espacio a decorar, estilos, inspiración, presupuesto, imágenes detalladas, fotos de los muebles propiedad del Cliente que puedan ser utilizados para decorar el espacio respectivo. Estilo que ha sido respondido por el Cliente con anterioridad a la preparación del proyecto de diseño inicial. No obstante, el Cliente entiende y reconoce que el diseño de interiores es fundamentalmente subjetivo, por lo que Tu Decoradora Online realizará todo lo razonablemente necesario para obtener la satisfacción del Cliente y ajustar el proyecto de diseño a lo requerido.
El proceso de diseño podrá tomar hasta un máximo de veinte (20) días hábiles desde la fecha de su contratación.
Tu Decoradora Online no se hace responsable de la calidad de los productos o mercancía comprada por el Cliente en virtud de las recomendaciones que le han sido aportadas en su proyecto de diseño final. Una vez aprobado el proyecto definitivo de diseño, queda bajo la responsabilidad total del Cliente su ejecución.
Límite de las Propuestas Presentadas
Tu Decoradora Online se limita a desarrollar hasta un máximo de cuatro (3) conceptos de diseño por espacio seleccionado. En tal virtud, el Cliente sólo podrá, a través de los canales destinados para ello, realizar hasta un máximo dos (2) solicitudes de modificación al proyecto inicial que le ha sido presentado por su diseñador.
Con la finalidad de procurar una mejor comunicación entre el Cliente y Tu Decoradora Online pone a disposición la posibilidad de intercambiar ideas mediante Whatsapp, así como la posibilidad de solicitar hasta un máximo de tres (3) llamadas telefónicas a través de un número fijo o móvil. Además, el Cliente podrá comunicarse con Tu Decoradora Online 24 horas al día, 7 días de la semana, a través del mail info@tudecoradoraonline.com, todo lo cual será debidamente respondido en un lapso no mayor de 24 horas.
Directorio de Proveedores – Responsabilidad Personal
El Cliente reconoce y se compromete a ser el único responsable por las decisiones tomadas en el uso de nuestra página web. Una vez contratado nuestro servicio, se le brinda al Cliente un listado detallado de proveedores recomendados para la ejecución de su proyecto de diseño: diseñadores gráficos, carpinteros, tapiceros, pintores, entre otros afines a la rama. La elección y contratación de cualquiera de estos prestadores de servicios corre por cuenta y discreción del Cliente, por lo que en ningún caso Tu Decoradora Online es responsable por las obligaciones contraídas por cada uno de estos proveedores, así como por el trabajo que han realizado.
Garantía
Tu Decoradora Online no ofrece garantía ni se hace responsable de la información, términos, servicios y cotizaciones ofrecidos por sus proveedores o prestadores de servicios. Tu Decoradora Online no será responsable ni estará sujeta a acción legal por los productos o servicios prestados por terceros.
Acceso a terceros relacionados
Como parte del servicio ofrecido por Tu Decoradora Online a sus Clientes, éstos tendrán acceso a una lista de compras que incluye el mobiliario y/o los accesorios decorativos recomendados en el proyecto de diseño final ofrecido por compañías afines al ramo. En tal virtud, y de ser el caso, Tu Decoradora Online proporcionará la información básica de cada pieza de mobiliario y/o accesorio decorativo, así como su link directo a la página web al cual pertenece, con la finalidad de que el Cliente seleccione el mobiliario de su preferencia y lo adquiera por su cuenta y riesgo. Tu Decoradora Online no se hace responsable por el contenido, publicidad, inventario o calidad de los productos o materiales utilizados por terceros, así como por las obligaciones contraídas por el Cliente. Cuando el Cliente utiliza los servicios prestados por esas páginas web, deberá leer y aceptar sus propios términos y condiciones.
Política de Pago
Tu Decoradora Online pone a disposición de sus Clientes realizar los pagos del servicio con Tarjeta de Crédito.
Al elegir el método de pago “Tarjeta de Crédito” debe colocar los datos cuidadosamente y esperar inmediatamente una confirmación de aprobación o rechazo del pago. Una vez que el pago sea aceptado, recibirá un mail de confirmación de su compra en donde podrá observar el detalle del servicio solicitado.
Actualmente aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
Si el Cliente posee un cupón de descuento o código promocional será necesario que introduzca la nomenclatura del mismo al momento de procesar el pago.
Política de Reembolso
El Cliente reconoce y acepta que una vez contratado de manera definitiva el servicio de Tu Decoradora Online no es posible su modificación y cancelación. No obstante, y por causa sobrevenida, el Cliente podrá solicitar la devolución de su dinero dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de su pago a través del mail info@tudecoradoraonline.com. El departamento administrativo de Tu Decoradora Online se comunicará a la brevedad con el Cliente a los fines de solventar el requerimiento en el mayor beneficio de ambas partes.
Contenido de patrocinadores
Nuestra página/blog acepta algunas formas de publicidad, incluido el patrocinio y posicionado de productos. Los anuncios se utilizan para mejorar el blog y para compensar los costes de mantenimiento. Algunos de los costes habituales incluyen dominios, alojamiento web, herramientas de gestión de promoción / redes sociales, etc. Todo el contenido patrocinado será indicado. Las marcas tienen poco o no control editorial sobre el contenido que creamos con respecto a la publicación patrocinada.
En Tu Decoradora Online, solo recomendamos productos que amamos y respetamos. Si tiene alguna pregunta, utilice la página de contacto.
Modificaciones a estos Términos y Condiciones
Tu Decoradora Online se reserva el derecho de actualizar, modificar, o cambiar este acuerdo en cualquier momento, a su sola discreción y sin previo aviso. Las modificaciones a los términos y condiciones serán publicadas en nuestra página web y tendrán efecto de inmediato. El Cliente tendrá a su disposición en la página web el documento completo y actualizado para su revisión y consideración. La fecha de la última actualización será siempre colocada al final del documento.
Abuso y Fraude
El Cliente notificará a Tu Decoradora Online en caso de sospecha fundada de actividad fraudulenta o abusiva relacionada con el contenido de la página web. Si el Cliente notifica a Tu Decoradora Online, o si de otra manera Tu Decoradora Online que existe actividad fraudulenta o abusiva, el Cliente está de acuerdo en cooperar con Tu Decoradora Online cualquier investigación que se realice y en utilizar cualquier medida de prevención que resulte aplicable.
Resolución de Conflictos
El cliente quedará sujeto a las Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilice los servicios de Tu Decoradora Online.
Las presentes condiciones entran en vigor desde el momento en el que el cliente las acepta expresamente.
En cualquier caso, existen obligaciones que, por su naturaleza perduran incluso habiendo finalizado el contrato, por ejemplo, garantías legales.
Las relaciones entre el Titular y el Cliente surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación se regirán por la legislación y jurisdicción española.
Para la resolución de conflictos surgidos entre El Titular y el Cliente que tenga la condición de consumidor, conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.
En caso de que el Cliente no tenga la consideración de consumidor, conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por la Ley se determine de forma imperativa otro distinto, a los Juzgados y Tribunales de Tarragona
Ultima revisión, Diciembre 2020
